تغيّر المناخ في ISO 9001 وISO 14001: ماذا يعني لشركتك؟
أصبح تغير المناخ Climate Change جزءًا واضحًا من معايير أنظمة الإدارة، لكنه لا يعني الشيء نفسه في ISO 9001 وISO 14001.
في 2024 أضافت ISO إلى معايير أنظمة الإدارة متطلبًا يطلب من المؤسسة تحديد ما إذا كان تغير المناخ قضية ذات صلة ضمن سياقها، مع ملاحظة أن الأطراف المعنية قد يكون لديها متطلبات مرتبطة بالمناخ. والهدف هو ضمان عدم تجاهل الموضوع عندما يمكن أن يؤثر في فعالية نظام الإدارة.
ومع صدور ISO 9001:2026 وISO 14001:2026 أصبح هذا التفكير جزءًا من الإصدارات الحالية للمعيارين.
لكن التطبيق يختلف بينهما.
تغير المناخ في ISO 9001:2026
ISO 9001 هو معيار لنظام إدارة الجودة.
لذلك المدقق لا يسأل الشركة أساسًا:
كم تبلغ انبعاثات الكربون لديكم؟
بل:
هل يمكن أن يؤثر تغير المناخ في قدرة نظام الجودة على تقديم منتجات وخدمات مطابقة وتحقيق رضا العملاء؟
إرشادات ISO الخاصة بتدقيق ISO 9001 توضح أن المؤسسة لا تحتاج إلى إنشاء مبادرات مناخية لمجرد وجود المتطلب؛ المطلوب أولًا هو تحديد ما إذا كان Climate Change قضية ذات صلة فعلًا بنتائج QMS.
أمثلة في ISO 9001
قد يصبح تغير المناخ ذا صلة بالجودة إذا أدى إلى:
تعطل مورد رئيسي بسبب ظروف مناخية متطرفة.
ارتفاع درجات الحرارة بما يؤثر في تخزين المواد أو جودة المنتج.
نقص المياه بما يؤثر في عملية إنتاجية.
تغير شروط النقل أو سلسلة التوريد.
متطلبات جديدة من العملاء مرتبطة بالمناخ.
أو تغير مواصفات المنتجات استجابة لظروف السوق أو التشريعات.
مثلًا:
شركة أغذية تحتاج إلى درجات حرارة محددة أثناء النقل والتخزين.
ارتفاع درجات الحرارة أو تكرار موجات الحر قد يصبح قضية تؤثر مباشرة في قدرة الشركة على المحافظة على المنتج ضمن المواصفات.
هنا لم يعد Climate Change موضوعًا بيئيًا فقط، بل أصبح أيضًا Quality Risk.
هل كل شركة ISO 9001 تحتاج إلى خطة مناخ؟
لا.
يجب على الشركة أولًا أن تسأل:
هل تغير المناخ يؤثر بصورة ذات معنى في قدرتنا على تحقيق النتائج المطلوبة من QMS؟
إذا كانت الإجابة:
لا
فيجب أن تكون المؤسسة قادرة على توضيح كيف وصلت إلى هذا الاستنتاج.
أما إذا كانت الإجابة:
نعم
فيجب أن يظهر الموضوع بعد ذلك في الأجزاء المناسبة من النظام، مثل:
المخاطر والفرص.
التخطيط.
الموردين.
استمرارية العمليات.
المتطلبات الخاصة بالمنتجات والخدمات.
أو أهداف الجودة عند الحاجة.
أي أن:
Climate Change ليس إجراءً مستقلًا يجب إنشاؤه، بل قضية سياق يجب ربطها بالنظام عندما تكون ذات صلة.
تغير المناخ في ISO 14001:2026
في ISO 14001 الموضوع أعمق بطبيعته، لأن المعيار يتعامل أصلًا مع الإدارة البيئية.
ISO 14001:2026 توسع بصورة أوضح في فهم الظروف البيئية التي يمكن أن تؤثر في المؤسسة أو تتأثر بها، بما فيها:
تغير المناخ.
التلوث.
توفر الموارد.
التنوع الحيوي.
وصحة الأنظمة البيئية.
ولذلك يجب النظر إلى تغير المناخ ضمن:
سياق المؤسسة.
المخاطر والفرص.
الجوانب البيئية.
القرارات التشغيلية.
وسلسلة القيمة عندما تكون ذات صلة.
التخفيف والتكيف: مفهومان مختلفان
في الإدارة البيئية من المفيد التفريق بين:
Climate Change Mitigation — التخفيف
أي تقليل مساهمة المؤسسة في تغير المناخ، مثل خفض استهلاك الوقود أو الطاقة والانبعاثات.
و:
Climate Change Adaptation — التكيف
أي الاستعداد لتأثيرات المناخ على المؤسسة، مثل:
ارتفاع الحرارة.
ندرة المياه.
السيول.
العواصف.
أو تغير ظروف التشغيل.
ISO 14001:2026 يرتبط بكلا الاتجاهين، وتضع ISO المعيار ضمن الأدوات التي تدعم خفض الانبعاثات وكذلك تحسين القدرة على التكيف والمرونة.
مثال: مصنع في الأردن
قد يحدد المصنع القضايا التالية:
زيادة استهلاك التبريد خلال موجات الحر.
احتمال نقص المياه.
زيادة استهلاك الطاقة.
تأثر تخزين بعض المواد بدرجات الحرارة.
توقعات العملاء المتعلقة بالبصمة البيئية.
ومتطلبات تنظيمية مستقبلية مرتبطة بالانبعاثات.
في ISO 9001 ينظر المصنع إلى:
كيف يمكن أن تؤثر هذه القضايا في جودة المنتج واستمرارية العملية ومتطلبات العميل؟
أما في ISO 14001 فينظر أيضًا إلى:
كيف تؤثر عمليات المصنع في البيئة، وما المخاطر والفرص المرتبطة بالمناخ والموارد والانبعاثات؟
وهنا يظهر الفرق بين المعيارين.
ماذا عن الأطراف المعنية؟
التعديلات المناخية لم تقتصر على Context.
ISO أشارت أيضًا إلى أن Interested Parties قد يكون لديها متطلبات متعلقة بتغير المناخ.
قد تشمل مثلًا:
العملاء.
الجهات الحكومية.
الشركة الأم.
المستثمرين.
الموردين.
أو الأسواق التي تعمل فيها المؤسسة.
عميل دولي قد يطلب بيانات عن الانبعاثات.
شركة أم قد تضع أهدافًا مناخية للموردين.
أو عقد قد يحتوي متطلبات بيئية مرتبطة بالطاقة أو الكربون.
إذا كانت هذه المتطلبات ذات صلة بنظام الإدارة، يجب التعامل معها ضمن النظام بالطريقة المناسبة.
ماذا قد يسأل المدقق؟
في ISO 9001 قد يسأل:
هل قيمتم ما إذا كان Climate Change قضية ذات صلة؟
ما أساس قراركم؟
إذا كان مؤثرًا، أين تم التعامل معه داخل QMS؟
هل توجد مخاطر على الموردين أو التخزين أو استمرار العمليات؟
أما في ISO 14001 فقد يتوسع السؤال إلى:
ما الظروف المناخية ذات العلاقة؟
كيف تؤثر في الجوانب البيئية؟
هل توجد مخاطر وفرص مرتبطة بالطاقة أو المياه أو الانبعاثات؟
هل تمت مراعاة سلسلة القيمة؟
وكيف تقيس المؤسسة الأداء البيئي المرتبط بهذه الموضوعات؟
هل نحتاج إلى وثيقة باسم Climate Change Assessment؟
ليس بالضرورة.
ISO لا تفرض اسم نموذج محدد.
يمكن إدماج التقييم ضمن:
Context Analysis.
Risk Register.
Environmental Aspects.
Business Continuity.
Supplier Risk Assessment.
أو Management Review.
المهم أن تكون هناك أدلة منطقية على أن المؤسسة فكرت في الموضوع واتخذت الإجراء المناسب عندما كان ذا صلة.
أخطاء شائعة
من الأخطاء:
كتابة عبارة «Climate Change غير مؤثر» دون أي تقييم.
نسخ تحليل مناخي عام لا علاقة له بنشاط الشركة.
اعتبار الموضوع متعلقًا بـISO 14001 فقط وتجاهله في ISO 9001.
أو العكس: تحويل ISO 9001 إلى برنامج لقياس الانبعاثات رغم عدم وجود علاقة بين ذلك ونتائج QMS.
المبدأ هو:
Relevance before Action — حدد الصلة أولًا، ثم حدد الإجراء المناسب.
أسئلة شائعة
هل تغير المناخ متطلب في ISO 9001؟
نعم، يجب تحديد ما إذا كان تغير المناخ قضية ذات صلة بسياق نظام الجودة. لكن ذلك لا يعني أن كل مؤسسة مطالبة ببرنامج مناخي مستقل.
هل هو أكثر أهمية في ISO 14001؟
طبيعة ISO 14001 تجعل الموضوع أوسع، لأنه يرتبط مباشرة بالظروف البيئية والأداء البيئي والمخاطر والفرص.
هل يجب حساب البصمة الكربونية؟
ليس لمجرد هذا المتطلب وحده. قد يصبح الحساب ضروريًا إذا كان مرتبطًا بالتزامات المؤسسة أو أهدافها أو متطلبات الأطراف المعنية، لكن ISO 9001 وISO 14001 لا تحولان كل شركة تلقائيًا إلى مشروع Carbon Footprint.
هل يستطيع المدقق إصدار عدم مطابقة؟
إذا لم تتمكن المؤسسة من إثبات أنها نظرت في تغير المناخ ضمن المتطلبات ذات العلاقة، أو إذا كان موضوعًا مهمًا لكنها تجاهلته داخل نظام الإدارة، فقد ينتج عن ذلك Finding وفق الأدلة والمتطلبات المطبقة.
الخلاصة
تغير المناخ في معايير ISO لا يعني أن جميع الشركات مطالبة بتنفيذ المشروع نفسه.
في ISO 9001:2026 السؤال الأساسي هو:
هل يؤثر تغير المناخ في قدرتنا على تقديم منتجات وخدمات مطابقة وتحقيق نتائج نظام الجودة؟
أما في ISO 14001:2026 فالسؤال أوسع:
كيف يؤثر تغير المناخ في المؤسسة، وكيف تؤثر أنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا في البيئة، وما المخاطر والفرص الناتجة؟
لذلك يمكن تلخيص الفرق كالتالي:
ISO 9001 → Climate Change as a Quality Management Context Issue
ISO 14001 → Climate Change as a broader Environmental Context, Risk and Performance Issue
وفي الحالتين، المطلوب هو تقييم واقعي مرتبط بنشاط المؤسسة، وليس إنشاء مستند شكلي فقط لإرضاء المدقق.
ISO 9001 وISO 14001 مع URS Jordan
تعمل URS Jordan في الأردن بصفتها Local Office ضمن منظومة URS Holdings UK، وتتعامل مع شهادات أنظمة الإدارة ضمن إطار طرف ثالث قائم على النطاق والحياد والأدلة.
وخلال التدقيق يتم تقييم كيفية تعامل المؤسسة مع القضايا الداخلية والخارجية ذات العلاقة، بما فيها تغير المناخ عندما يكون ذا صلة بنتائج نظام الإدارة.
Phone / WhatsApp: 0791238088
Email: info@jo.urscertification.com
Website: https://www.ursjordan.com/
ملاحظة مهنية: وجود متطلب للنظر في تغير المناخ لا يعني أن جميع المؤسسات مطالبة بنفس الإجراءات أو المؤشرات؛ مستوى المعالجة يعتمد على طبيعة النشاط والنظام ومدى صلة القضية بالمؤسسة.