من يحتاج شهادة الأيزو في الأردن؟
تناسب شهادات ISO أي شركة أو مؤسسة في الأردن، مهما كان حجمها، إذا كانت تطبّق نظام إدارة فعلياً وتحتاج إثباتاً مستقلاً عليه. أكثر من يطلبها: الشركات المتقدمة للعطاءات الحكومية والخاصة، والموردون في سلاسل التوريد، والمصدّرون، والشركات التي يشترط عملاؤها الشهادة.
- الباحثون عن التنافسية وسلاسل الإمداد: المنشآت الأردنية التي تتطلب أعمالها تلبية اشتراطات العملاء، أو دخول مناقصات كبرى، أو الامتثال لمتطلبات سلاسل الإمداد المحلية والدولية.
- المؤسسات الطامحة لتحسين الأداء: الجهات التي تطبق أنظمة إدارة فعلية وترغب في تطويرها وقياس مدى امتثالها عبر تدقيق مستقل لشهادات الأيزو من جهة طرف ثالث (Third-Party) في الأردن.
- قادة الحوكمة وإدارة المخاطر: الشركات التي تسعى لبناء ثقة مستدامة مع شركائها من خلال مخرجات تدقيق أيزو موثقة وقابلة للتتبع في السوق الأردني.
منح شهادة ISO 9001: نظام إدارة الجودة (QMS)
شهادة ISO 9001 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة الجودة، وأكثر شهادات الأيزو طلباً في العطاءات وسلاسل التوريد. تناسب أي شركة مهما كان حجمها أو قطاعها، وتثبت أن عملياتها موثقة ومضبوطة وتتحسن باستمرار. تمنحها URS Jordan ضمن اعتماد UKAS، وتبقى صالحة 3 سنوات مع تدقيق مراقبة سنوي.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:- مطورو الأداء المؤسسي: الشركات الأردنية الراغبة في هيكلة عملياتها وتطوير نظام إدارة الجودة بما يدعم كفاءتها الإنتاجية والخدمية.
- الباحثون عن الموثوقية: المنشآت التي تسعى لإثبات التزامها بالمعايير العالمية أمام عملائها وشركائها التجاريين في الأردن وخارجه.
- رواد إدارة المخاطر: المؤسسات التي تهدف إلى تقليل نسب الخطأ والهدر من خلال ضوابط تشغيلية قابلة للقياس والتتبع.
منح شهادة ISO 14001: نظام الإدارة البيئية (EMS)
شهادة ISO 14001 هي الشهادة الدولية لنظام الإدارة البيئية. تثبت أن الشركة تحدد آثارها البيئية، مثل الانبعاثات والنفايات واستهلاك الطاقة والمياه، وتضبطها وتلتزم بالتشريعات البيئية. تطلبها غالباً المصانع وشركات المقاولات والموردون لمشاريع البنية التحتية.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- المنشآت الصناعية والخدمية: الشركات الأردنية التي تسعى لربط عملياتها بمتطلبات القوانين البيئية المحلية والدولية لتفادي المخالفات القانونية.
- رواد الاستدامة وإدارة المخاطر: المؤسسات الراغبة في تقييم وحصر تأثيراتها البيئية (مثل الانبعاثات، النفايات، واستهلاك الطاقة) ووضع حلول للتحكم بها في السوق المحلي.
- الموردون الدوليون: الشركات التي تتطلع للحصول على شهادة ISO 14001 كمتطلب أساسي للتأهيل في سلاسل الإمداد العالمية ومشاريع الطاقة والبنية التحتية ذات الصلة بالأردن.
منح شهادة ISO 45001: نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (OHSMS)
شهادة ISO 45001 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة السلامة والصحة المهنية، وقد حلّت محل OHSAS 18001. تثبت أن الشركة تحدد مخاطر العمل وتضبطها لتقليل الحوادث والإصابات. يطلبها كثير من العطاءات في قطاعات الإنشاءات والصناعة واللوجستيات.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- القطاعات عالية المخاطر (الإنشاءات، الصناعة، اللوجستيات): الشركات الأردنية التي تتطلب عملياتها بيئة عمل آمنة لإدارة المخاطر المهنية وتقليل نسب الغياب والتعويضات الناتجة عن الحوادث.
- مديرو السلامة والصحة المهنية (HSE): المنشآت الراغبة في ترسيخ ثقافة الوقاية والالتزام، وتحديد الأدوار والمسؤوليات الوقائية بوضوح.
- المتنافسون في العطاءات الكبرى: الشركات والمقاولون في الأردن الذين يحتاجون إلى شهادة ISO 45001 كشرط أساسي للتأهيل المسبق ودخول المشاريع الحيوية وسلاسل الإمداد.
منح شهادة ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)
شهادة ISO/IEC 27001 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة أمن المعلومات. تثبت أن الشركة تحمي سرية بياناتها وسلامتها وتوافرها، عبر تقييم المخاطر وتطبيق ضوابط أمنية. تطلبها البنوك وشركات التقنية المالية ومزودو الخدمات السحابية، وكل شركة تتعامل مع بيانات العملاء.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- قطاعات التقنية والمالية والخدمات: البنوك، شركات التكنولوجيا، منصات الدفع الإلكتروني، ومزودو الخدمات السحابية في الأردن الذي يشكل أمن البيانات ركيزة أساسية لاستمرارية أعمالهم وثقة عملائهم.
- مسؤولو الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات: المنشآت الراغبة في تحديد وتحليل المخاطر السيبرانية وتطبيق الضوابط التقنية والتنظيمية (Controls) المعتمدة بمعالجة واقعية قابلة للقياس.
- الامتثال للمتطلبات التشريعية: الشركات الوطنية والدولية التي تحتاج للحصول على شهادة ISO 27001 الموثوقة للامتثال للأنظمة والتعليمات الصادرة عن الجهات الرقابية والأمنية في السوق الأردني والإقليمي.
منح شهادة ISO 22000: نظام إدارة سلامة الغذاء (FSMS)
شهادة ISO 22000 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة سلامة الغذاء، وتجمع بين مبادئ HACCP وبرامج المتطلبات الأساسية (GHP/GMP) ونظام الإدارة. تناسب كل حلقات السلسلة الغذائية: التصنيع، والتعبئة، والتخزين، والنقل، والمطاعم.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- منشآت التصنيع الغذائي والتعبئة: المصانع والمعامل الأردنية التي تتطلع لضمان سلامة منتجاتها وتقليل نسب الهدر أو سحب المنتجات من الأسواق.
- شركات اللوجستيات وسلاسل الإمداد: الجهات المسؤولة في السوق المحلي عن تخزين، وتوزيع، وتوريد المواد الغذائية والأعلاف التي تشترط عقودها حماية الأمان الحيوي للمنتجات.
- المصدرون لأسواق الإقليم والعالم: الشركات الأردنية الراغبة في الحصول على شهادة ISO 22000 لفتح أسواق تصديرية جديدة وتلبية الاشتراطات الصحية الصارمة للجهات الرقابية المحلية والدولية.
منح شهادة ISO 20000: نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSMS)
شهادة ISO/IEC 20000-1 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات. تثبت أن الشركة تدير خدماتها التقنية باتفاقيات مستوى خدمة واضحة، وإدارة للحوادث والتغييرات، وبما يتوافق مع ممارسات مثل ITIL. تناسب مراكز البيانات ومزودي الخدمات المُدارة وأقسام التقنية.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: مزودو الخدمات المدارة (MSPs)، ومراكز البيانات، وشركات تطوير البرمجيات في الأردن الذين يسعون لإثبات كفاءة تسليم خدماتهم للعملاء.
- إدارات التقنية في القطاعات الحيوية: الأقسام الفنية في البنوك، والمستشفيات، والشركات الكبرى بالأردن التي تتطلب عملياتها استمرارية عالية للأنظمة والخدمات الرقمية دون انقطاع.
- التأهيل للمناقصات الحكومية والخاصة: المنشآت التي تحتاج للحصول على شهادة ISO 20000 كشرط وميزة تنافسية في عطاءات التحول الرقمي الكبرى داخل السوق الأردني والإقليمي.
منح شهادة ISO 50001: نظام إدارة الطاقة (EnMS)
شهادة ISO 50001 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة الطاقة. تثبت أن الشركة تقيس استهلاكها للطاقة، وتحدد الاستخدامات الأعلى أثراً، وتضع مؤشرات أداء (EnPIs) لخفض الاستهلاك والتكاليف. تناسب المصانع والمستشفيات والمجمعات التجارية.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- القطاعات كثيفة استهلاك الطاقة (المصانع والمنشآت الكبرى): الشركات الصناعية، المستشفيات، والمجمعات التجارية في الأردن التي تهدف إلى خفض الفواتير التشغيلية للطاقة (كهرباء، وقود) وتحسين ربحيتها.
- إدارات الصيانة والمرافق والاستدامة: المنشآت الراغبة في هيكلة ممارساتها الهندسية لتتوافق مع معايير كفاءة الطاقة الوطنية والدولية بالسوق المحلي.
- الامتثال للأنظمة والتشريعات: الشركات التي تتطلع للحصول على شهادة ISO 50001 الموثوقة لتعزيز موقفها الاستثماري والتزامها بالقوانين والتشريعات الخاصة بترشيد استهلاك الطاقة في السوق الأردني.
منح شهادة ISO 22301: نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)
شهادة ISO 22301 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة استمرارية الأعمال. تثبت أن الشركة حللت أثر توقف أعمالها (BIA) ووضعت خططاً لتستمر في تقديم خدماتها الحرجة أثناء الأزمات وتتعافى بسرعة. تطلبها البنوك وشركات الاتصالات والخدمات الحيوية.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- القطاعات الحيوية والبنية التحتية: البنوك، المؤسسات المالية، شركات الاتصالات، ومزودو الخدمات اللوجستية في الأردن الذين يشكل توقف خدماتهم خطراً مالياً وتشغيلياً كبيراً.
- إدارات المخاطر والحوكمة: المنشآت الراغبة في حماية سمعتها السوقية وبناء ثقة مستدامة مع المستثمرين والعملاء عبر إثبات قدرتها على الصمود أمام الأزمات.
- الامتثال للتعليمات الرقابية: الشركات الوطنية والدولية التي تحتاج للحصول على شهادة ISO 22301 الموثوقة للامتثال لمتطلبات البنك المركزي والجهات التنظيمية والحكومية في السوق الأردني.
منح شهادة ISO 22301: نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)
شهادة ISO 22301 هي الشهادة الدولية لنظام إدارة استمرارية الأعمال. تثبت أن الشركة حللت أثر توقف أعمالها (BIA) ووضعت خططاً لتستمر في تقديم خدماتها الحرجة أثناء الأزمات وتتعافى بسرعة. تطلبها البنوك وشركات الاتصالات والخدمات الحيوية.
المستهدفون والمزايا الاستراتيجية:
- القطاعات الحيوية والبنية التحتية: البنوك، المؤسسات المالية، شركات الاتصالات، ومزودو الخدمات اللوجستية في الأردن الذين يشكل توقف خدماتهم خطراً مالياً وتشغيلياً كبيراً.
- إدارات المخاطر والحوكمة: المنشآت الراغبة في حماية سمعتها السوقية وبناء ثقة مستدامة مع المستثمرين والعملاء عبر إثبات قدرتها على الصمود أمام الأزمات.
- الامتثال للتعليمات الرقابية: الشركات الوطنية والدولية التي تحتاج للحصول على شهادة ISO 22301 الموثوقة للامتثال لمتطلبات البنك المركزي والجهات التنظيمية والحكومية في السوق الأردني.
خطوات الحصول على شهادة الأيزو في الأردن
ISO Certification
تحديد المعيار ونطاق الشهادة (Scope)
تختار المعيار المناسب لنشاطك، مثل ISO 9001 أو ISO 45001، ونحدد معك نطاق الشهادة: الأنشطة والمواقع التي ستغطيها. النطاق يُكتب على الشهادة نفسها، لذلك يجب أن يطابق عمل الشركة الفعلي.
معلومات طلب عرض السعر (Data Gathering)
نحتاج: اسم الشركة وعناوين مواقعها، وعدد الموظفين، والأنشطة والعمليات، وأي عمليات مسندة لجهات خارجية، والمعيار المطلوب، وهل ساعدكم مستشار في بناء النظام ومن هو. من هذه المعلومات تُحسب أيام التدقيق، وبالتالي السعر، حسب إرشادات IAF.
مراجعة الطلب وعرض السعر (Review & Proposal)
نراجع الطلب فنياً، ثم نصدر عرض سعر رسمياً، أو نعتذر إذا كان النطاق خارج اعتمادنا. بعد قبولكم العرض كتابياً، نُعدّ برنامج التدقيق ونعيّن المدقق الرئيسي.
التدقيق على مرحلتين (Stage 1 & Stage 2)
المرحلة الأولى: مراجعة وثائق نظام الإدارة والتأكد من جاهزيتكم، وجزء منها يتم في موقعكم. المرحلة الثانية: تدقيق ميداني للتأكد من تطبيق النظام وفعاليته. إذا ظهرت ملاحظات جوهرية في المرحلة الأولى، تؤجَّل الثانية حتى تُعالَج.
قرار المنح والمراقبة السنوية (Decision & Surveillance)
بعد إغلاق حالات عدم المطابقة، يوصي المدقق بالمنح، ويصدر القرار بعد مراجعة مستقلة. حالات عدم المطابقة الجوهرية يجب إغلاقها خلال 6 أشهر من آخر يوم في المرحلة الثانية، وإلا تُعاد المرحلة الثانية. الشهادة صالحة 3 سنوات، مع تدقيق مراقبة سنوي يكون أوله خلال 12 شهراً من قرار المنح، ثم تدقيق إعادة منح قبل انتهائها.
